基本方針・勧誘方針/個人情報に関する取扱

基本方針

  • 保険商品の販売に際し、各種法令等を遵守し、適正かつ契約者間の公平性につとめた営業活動を行います。
  • お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。
  • 生命保険・損害保険の販売のプロフェッショナルとして、知識・能力の向上に努め、最善のサービスを提供します。

勧誘方針

  1. 【1】法令等の遵守について

    • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守します。
    • 適正かつ公平な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売に携わる者の研修に取り組みます。
  2. 【2】商品の提案について

    • 保険商品の販売に係わる勧誘に際し、お客様の保険に関する知識や経験、加入目的、財産状況、ご家族の構成等に照らして最適な商品をご提案するよう努めるとともに、各法令の基準等に即したオペレーション管理を徹底し、契約者間の公平性を配慮します。
    • 外貨建て商品や、変額商品等、リスク性商品を販売する際は、お客様の年齢・知識・財産・収入の状況等を十分に考慮し、お客様のニーズに合った商品をご提案するよう努めます。
  3. 【3】勧誘について

    • 販売・勧誘活動にあたり、お客様の立場にたって、節度ある態度で接し、時間帯や勧誘場所について配慮してまいります。
    • お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては説明方法等を工夫し、ご理解いただけるよう努力してまいります。
  4. 【4】重要事項について

    • 契約内容および契約に関する重要事項につきましては、お客様に正しくご理解いただけるよう努めます。
  5. 【5】お客様の情報について

    • お客様に関する情報を適切に管理し、お客様のプライバシーを守ります。

推奨理由

 当社は、本WEBサイト内において、以下の観点を総合的に勘案し、取扱い保険会社の中からあらかじめ選定した保険会社の商品を推奨させていただいております。

  1. (1) 当社WEBサイトでの販売実績

  2. (2) 当該保険会社のお客様サポートの充実度

自動車保険セゾン自動車火災 三井ダイレクト損保 ソニー損保 チューリッヒ
バイク保険・
ドライバー保険
三井ダイレクト損保 チューリッヒ 富士火災
海外旅行保険ジェイアイ傷害火災 損保ジャパン日本興亜 東京海上日動 チャブ保険
国内旅行・
レジャー保険
損保ジャパン日本興亜 セゾン自動車火災 ジェイアイ傷害火災
医療保険 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命 アフラック ライフネット生命 東京海上日動あんしん生命 メットライフ生命
ガン保険 東京海上日動あんしん生命 メットライフ生命
就業不能保険 ライフネット生命
家族のための保険 チューリッヒ生命 ライフネット生命 メットライフ生命
終身保険 東京海上日動あんしん生命
暮らしの保険 損保ジャパン日本興亜 セゾン自動車火災 チャブ保険 プリベント少額短期保険
ケガの保険 損保ジャパン日本興亜 セゾン自動車火災
火災保険 セゾン自動車火災
ペットの保険 アニコム損保

※当社は保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、告知受領権(*)や保険契約締結の代理権はありません。
<*告知受領権>
告知受領権は、生命保険会社及び生命保険会社が指定した医師だけが有しています。当社に口頭でお話しいただいても告知したことにはなりませんので告知書面へのご記入をお願いいたします。

特定の保険会社、保険商品をご案内希望の場合

上記推奨保険会社以外の特定の保険会社、保険商品のご希望がある場合につきましては、その旨お申しつけください。当社取扱商品の範囲で、ご意向に沿った保険会社、保険商品をご提案させていただきます。
また、一部、ご提案方法が限られる保険会社、保険商品がございます。

保険業務における個人情報に関する取扱いについて(個人情報保護に関する基本方針)

 株式会社クレディセゾン(以下「当社」という)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

  1. (1) 個人情報の取得

     当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
  2. (2) 個人情報の利用目的

     当社は、複数の保険会社から委託を受けた保険代理業を営んでおります。当社はお客様との取引により頂いた個人情報を、当社保険事業における取引保険会社の商品及びこれらに付帯・関連するサービスのご提供、宣伝物・印刷物の送付、電話等による営業案内等を実施するために必要な範囲で利用いたします。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し書面等により通知しまたは事務所内への掲示などの方法により公表します。
    ※ 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

    取扱保険会社一覧はこちら

  3. (3)個人情報の安全管理措置

     当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
  4. (4) 個人情報の第三者への提供

     当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません
    1. ①法令に基づく場合
    2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. ③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. (5) 個人情報の委託について

     当社が業務遂行のために個人情報を業務委託先に提供する場合、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、(1)により取得した個人情報を当該委託先企業に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあります。
  6. (6) 当社に対するご照会

     下記お問い合わせ先にご連絡ください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ先のほか、保険証券に記載の事故相談窓口で対応いたします。なおご本人であることを確認のうえ対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
    当社からのダイレクトメール等による商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。
  7. (7)個人情報の開示、訂正、利用停止、削除

     個人情報に関する開示、訂正、利用停止または削除に関するご請求は、ご請求者がご本人であることを確認のうえで、手続を行います。また調査の結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、速やかに訂正または削除させていただきます。手続を希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。
  8. (8)本基本方針に不同意の場合

     当社はお客様が各取引のお申込に必要な記載事項の記載をされない場合、及び本基本方針の全部又は一部を承認できない場合、お申込に対する承諾をしないことがあります。

◇企業の代表者等に関する個人情報の収集方法と利用目的

登記・官報等の公知情報及び、企業情報データベース取扱事業者等から、当社は次の企業情報の代表者・役員情報に関する個人情報を(2)の目的で取得することがあります。

  1. (1)対象となる代表者・役員に関する項目

    1. 氏名
    2. 役職
    3. 担当業務
    4. 性別
    5. 生年月日
  2. (2)取得・保有する個人情報の利用目的

    1. 当社のクレジット関連事業及び金融サービス事業(それらに付随して提供するサービスを含む。)、並びにその他当社の事業におけるサービス提供、宣伝物・印刷物の送付等の営業案内、関連するアフターサービス
    2. 当社以外の第三者から受託して行う当該第三者の宣伝物・印刷物の送付等の営業案内
    3. 当社のクレジット関連事業及び金融サービス事業(それらに付随して提供するサービス含む。)、並びにその他当社の事業における市場調査、商品開発

個人情報保護管理者

当社では個人情報保護の徹底を推進する管理責任者として、個人情報管理総責任者(コンプライアンス担当役員)を設置しております。

お問い合わせ先

お問い合わせ先 《セゾン》カード保険デスク
電話番号 0120-4000-80
営業時間 10:00~18:00 土日祝休み

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